Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Librabet Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy dettaglia le modalità con cui raccogliamo, trattiamo e protegge i dati personali dei nostri utenti durante l’utilizzo della piattaforma online. Librabet Casino è pienamente conforme alle normative vigenti in Italia e in Europa, in particolare al GDPR, impegnandosi a garantire la massima trasparenza, sicurezza e rispetto della privacy per tutti i giocatori.

Con l’utilizzo dei nostri servizi, l’utente accetta esplicitamente i termini esposti in questa informativa, che riflettono il nostro impegno costante nella tutela della riservatezza e nella gestione responsabile dei dati.

Tipologie di dati raccolti

I dati raccolti da Librabet Casino comprendono diverse categorie essenziali per operare in sicurezza e personalizzare l’esperienza di gioco:

Dati anagrafici e identificativi: nome e cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza completo, indirizzo email principale e secondario, numeri di telefono, documenti identificativi validi, utilizzati per verificare la corretta identità e il rispetto dei limiti di età previsti dalla legge.
Dati finanziari: informazioni dettagliate sui metodi di pagamento utilizzati (carte di credito/debito, portafogli elettronici, bonifici bancari), necessarie per una gestione sicura e trasparente delle transazioni finanziarie effettuate sulla piattaforma.
Dati relativi all’attività di gioco: informazioni complete su scommesse, premi, depositi e prelievi, tempi e frequenza di gioco, destinati a monitorare il rispetto delle regole del gioco responsabile e a prevenire problemi legati alla dipendenza.
Dati tecnici e di connessione: tra cui indirizzo IP, dati sul dispositivo e sul browser, sistema operativo e risoluzione schermo, fondamentali per proteggere i sistemi da accessi non autorizzati e garantire una compatibilità ottimale della piattaforma su vari dispositivi.
Dati di navigazione e preferenze: dettagli sulle pagine visitate, preferenze di gioco e tempo di permanenza sul sito, utili a migliorare l’esperienza utente personalizzando contenuti e offerte.
Comunicazioni: registrazioni di tutte le interazioni con il servizio clienti via email, chat e telefono, per assicurare risposte efficaci e soddisfare le necessità degli utenti.
Documenti e dati per la verifica KYC e AML: raccolti e verificati per rispettare gli obblighi legislativi in materia di antiriciclaggio e prevenzione frodi.
Consensi relativi a comunicazioni di marketing: dati che indicano le preferenze degli utenti rispetto all’invio di newsletter, offerte e promozioni.
**Ulteriori dati volontariamente forniti nel corso dell’utilizzo dei servizi.

Modalità di raccolta dati

La raccolta dei dati avviene attraverso vari canali:

Attraverso interazioni dirette con gli utenti, inclusi momenti di registrazione, operazioni di gioco, transazioni finanziarie e contatti con il supporto.
Mediante strumenti tecnologici come cookie, pixel di tracciamento e software di analytics, utilizzati nel rispetto delle norme vigenti.
Attraverso fornitori esterni che offrono servizi indispensabili come processori di pagamento e servizi di verifica identità.

Finalità d’uso

I dati personali raccolti sono utilizzati per scopi essenziali e specifici, fra cui:

Gestire gli account e fornire i servizi richiesti dagli utenti, garantendo un’esperienza di gioco stabile e soddisfacente.
Prevenire frodi, comportamenti illeciti o non conformi alle condizioni contrattuali, assicurando una piattaforma sicura e conforme alle normative.
Fornire assistenza clienti reattiva attraverso supporto via chat, telefono o email.
Rispettare tutte le norme e gli obblighi normativi applicabili, inclusi quelli fiscali e di lotta al gioco minorile.
Analizzare le modalità di utilizzo dei servizi per potenziare ed evolvere l’offerta fornita.
Gestire comunicazioni promozionali e offerte commerciali esclusivamente previa autorizzazione dall’utente.
Promuovere e monitorare pratiche di gioco responsabile prevenendo comportamenti patologici.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati e condivisi con:

Fornitori e collaboratori terzi che supportano i servizi tecnologici, gestionali e operativi di Librabet Casino.
Autorità regolatorie, enti legali e organismi di controllo in ottemperanza a leggi e ordini giudiziari.
Società del gruppo di appartenenza, per scopi gestionali e amministrativi.
Terzi autorizzati esplicitamente dall’utente o in caso di operazioni societarie come fusioni o acquisizioni.

Cookie e strumenti di tracciamento

Librabet Casino utilizza cookie e tecnologie similari per:

Garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorandone stabilità e sicurezza.
Memorizzare preferenze ed evitare duplicazioni di login.
Raccogliere dati utili all’analisi del traffico e delle interazioni degli utenti.
Erogare pubblicità e contenuti mirati solo se l’utente ha espresso il proprio consenso.

Gli utenti possono in qualsiasi momento modificare le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser.

Sicurezza dei dati

Implementiamo elevati standard di sicurezza tecnici e organizzativi, inclusi sistemi di crittografia, firewall e controlli rigorosi de accesso, per mantenere la riservatezza e l’integrità dei dati. Nonostante ciò, nessuna forma di trasmissione dati via internet è totalmente immune da rischi.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario per l’adempimento delle finalità indicate e nel rispetto delle disposizioni normative e fiscali previste.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

Accedere ai propri dati e richiedere copie.
Correggere o integrare informazioni inesatte o incomplete.
Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge.
Limitare o opporsi al trattamento dei dati.
Richiedere la portabilità dei dati.
Revocare in ogni momento i consensi dati, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

Le richieste possono essere rivolte tramite i canali ufficiali di contatto.

Trasferimenti internazionali

Nel caso in cui avvengano trasferimenti di dati oltre i confini dello Spazio Economico Europeo, questi vengono effettuati con adeguate garanzie di sicurezza e conformità alle normative europee.

Aggiornamenti dell’informativa

Ogni aggiornamento o modifica della presente Informativa verrà tempestivamente comunicato agli utenti attraverso pubblicazione sul sito, con indicazione della nuova data di entrata in vigore.

Contatti

Per maggiori informazioni o per esercitare i diritti inerenti la protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected].
]